Monday, September 11, 2006

首頁實用性設計法則>>公司資訊的傳達篇

除了首頁標語之外,所以的商業網站都必須要能清楚地提供公司的相關資訊給瀏覽者,無論是公司的大小、產品涵蓋範圍或服務項目的複雜與否。客戶會想要了解他們交易的對象,即使是一些只有提供簡易服務的網站,許多瀏覽者仍然會想要瞭解究竟是什麼人提供這樣的服務。

1.整合企業資訊

例如:關於我們(About US)、投資者相關訊息(Inverstor Relations)、新聞中心(Press Room)、人力資源(Employment)。像這樣的整合可以讓想要瞭解公司資訊的人,清楚且明確地知道要從何處著手,並且可以幫助沒有興趣的使用都避開這段分離的首頁內容。

2.確定首頁About Us這個部分的連結

這是用來讓使用者粗略地瞭解整個公司,並可再連結到公司產品、服務、公司評價、商主張與管理團隊等其他細節。建議這個連結的名稱應為About <公司名稱>。

3.如果需要發佈公司相關的新聞報導,那麼請在首頁加上新聞中心(Press Room)或新聞室(News Room)的連結

那些報導公司新聞的記者會很感謝並依賴這項功能。

4.呈現出一致的面貌、因為網站不僅僅只是網站,更是公司對外的其中一個窗口

不要將你的網站跟公司當作是不同的東西,這樣會讓人誤以為Company跟Company.com是毫不相關的。要讓你的客戶感覺到他們是面對一家實際存在的公司。然而,要清楚地區別這是網路上才有的服務。

5.將連絡我們(Contact Us)的連結置於首頁中,並將它連結到有關公司所有連絡訊息的網頁

如果你想鼓勵瀏覽者立刻與你的公司連絡,那麼就將你的公司地址、電話號碼、電子信箱、MSN等連絡方式,直接置於首頁上。

6.如果網站不能清楚的顯示營利來源,就必須說明該網站如何創造利潤

天下沒有白吃的午餐,如果瀏覽者無法輕易的瞭解網站營利模式(像是在賣什麼商品或廣告),就會降低對網站的信任。

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