Tuesday, September 12, 2006

首頁實用性設計法則>>內文的書寫篇

對所有的網站來說,有影響力的內是最重要的因素之一,大多數瀏覽者只會快速掃讀內文而非仔細閱讀,所以必須讓你的內文具備快速被掃讀的特性,傳遞最資訊於最少內文中。

1.避免重複的內文

在首頁上重複相同的東西,例如同種類的連結來強調其重要性,重複的項目會增加網頁的擁擠度,反而失去了重點。

2.避免只有一個項目的分類選項存在

它是分類選項的致命錯誤,應避免。

3.讓長串的單字或成語排在同列,避免換行狀況的發生

保持整個句子排在同一列,可維持內文的完整性和邏輯性。

4.在需要瀏覽者配合填寫的項目,使用肯定式的語氣

例如「請輸入連絡電話或手機號碼」,讓填表人可以很輕易地完成填寫

5.在任何縮寫或簡寫之後,緊接列出全名

這對瀏覽者很有幫助,所以除非是很廣泛被使用的縮寫之外,請列出全名。

6.在版面中儘量減少大寫字的使用

大寫字不只難辨識,更會讓你的頁面看起來擁擠凌亂。

Monday, September 11, 2006

首頁實用性設計法則>>準確傳達網站設計的意圖篇

1.清楚而適當的在網頁明顯的版面位置呈現公司名稱與Logo

此Logo不需要很大,但至少需大於四周的其他物件項目,並且要做適當的突顯強調,讓使用者一進入網站就能吸引到他們的目光,左上方的角落通常是最佳位置。

2.附加一段簡單明確的副標來說明網站或公司性質

如果公司名稱本身不能說明公司性質、或公司名號不出名,那麼就需要附加副標來輔助說明,讓瀏覽一進入網站就知道這個網站是做什麼用的。副標必須具備簡明扼要的特質,含糊不清或隱喻性的副標只會讓瀏覽者混淆。

3.突顯突顯該網站對使用者而言有哪些服務上的價值,以及相較於競爭同業的優越性為何

各類型的網站不可能只有一個,如果能在網站上加上明確的副標,例如:全世最多的xx、全國最低價的商品…等,就能幫助對這個網站不熟悉的使用者迅速地了解這個網站能提供的服務,當然前提是不能做誇大不實的副標。

4.強調重點項目

重點項目可以放置在網頁上方中間較明顯的位置並避免視覺上的過度花俏,儘量精簡所強調的重點項目,保持四週的簡潔明確。如果每項訊息都要強調的吧,反而會超成了版面重點的失焦。在網頁的設計上應該要以使用者的觀點來決定版面的配置及引導方向,必須深入了解使用者的需求,根據使用者想獲得資訊的優先順序來設計網頁編排方式。

5.清楚的設計出與子頁面有所區隔的首頁

清楚的設計出與子頁面有所區隔的首頁(仍舊保持網站的整體風格一致性),可以幫助使用者在瀏覽該網站的子頁面後,辨視出該回到的起始點。

首頁實用性設計法則>>公司資訊的傳達篇

除了首頁標語之外,所以的商業網站都必須要能清楚地提供公司的相關資訊給瀏覽者,無論是公司的大小、產品涵蓋範圍或服務項目的複雜與否。客戶會想要了解他們交易的對象,即使是一些只有提供簡易服務的網站,許多瀏覽者仍然會想要瞭解究竟是什麼人提供這樣的服務。

1.整合企業資訊

例如:關於我們(About US)、投資者相關訊息(Inverstor Relations)、新聞中心(Press Room)、人力資源(Employment)。像這樣的整合可以讓想要瞭解公司資訊的人,清楚且明確地知道要從何處著手,並且可以幫助沒有興趣的使用都避開這段分離的首頁內容。

2.確定首頁About Us這個部分的連結

這是用來讓使用者粗略地瞭解整個公司,並可再連結到公司產品、服務、公司評價、商主張與管理團隊等其他細節。建議這個連結的名稱應為About <公司名稱>。

3.如果需要發佈公司相關的新聞報導,那麼請在首頁加上新聞中心(Press Room)或新聞室(News Room)的連結

那些報導公司新聞的記者會很感謝並依賴這項功能。

4.呈現出一致的面貌、因為網站不僅僅只是網站,更是公司對外的其中一個窗口

不要將你的網站跟公司當作是不同的東西,這樣會讓人誤以為Company跟Company.com是毫不相關的。要讓你的客戶感覺到他們是面對一家實際存在的公司。然而,要清楚地區別這是網路上才有的服務。

5.將連絡我們(Contact Us)的連結置於首頁中,並將它連結到有關公司所有連絡訊息的網頁

如果你想鼓勵瀏覽者立刻與你的公司連絡,那麼就將你的公司地址、電話號碼、電子信箱、MSN等連絡方式,直接置於首頁上。

6.如果網站不能清楚的顯示營利來源,就必須說明該網站如何創造利潤

天下沒有白吃的午餐,如果瀏覽者無法輕易的瞭解網站營利模式(像是在賣什麼商品或廣告),就會降低對網站的信任。